Si eres de esas personas a las que la idea de pasar sus vacaciones o días libres metido en un hotel donde el inoportuno servicio de habitaciones te despierta o la frialdad de sus paredes invitan a salir corriendo, le resulta insoportable, ya no tienes por que preocuparte. Los alquileres vacacionales como los que puedes encontrar en Key & Rent, están cada vez más solicitados y ofertados. Existe una inmensa mayoría de personas a las que no les gustan los hoteles por varias razones o no pueden permitirse pagar precios desorbitados por una sola noche. Los alquileres vacacionales, son una excelente alternativa. Comodidades, confort, lujo para quien lo desee, libertad y flexibilidad, entre otras cosas, hacen que este tipo de servicios, este cada vez más solicitado.
No solo los usuarios, huéspedes o inquilinos se benefician de este tipo de servicio. Los propios propietarios, obtienen un dinerillo extra por ofrecer sus inmuebles de manera temporal. Las viviendas que están deshabitadas, o las segundas residencias pueden utilizarse para obtener beneficios sin apenas tener que hacer nada.
Para que el negocio sea un éxito, una de las claves fundamentales es realizar una buena gestión del alquiler. Cumpliendo bien con las tareas que requiere, los propietarios o empresas que se dediquen a mediar y ofrecer este tipo de servicios, tiene el éxito garantizado. Tratándose como se trata de un mercado cada vez más competitivo, una gestión eficiente puede constituir la diferencia entre un negocio prospero y uno abocado al fracaso. Para que la gestión llevada a cabo sea exitosa, es primordial conocer y poner en práctica las claves de este tipo de negocio.
Entendiendo como gestión eficiente de alquiler vacacional aquella gestión que permite optimizar los recursos, el tiempo y el esfuerzo empleado para ofrecer a los clientes una experiencia excelente y a la vez, obtener beneficios económicos. Para lograr esto, es fundamental aplicar las estrategias adecuadas en las diferentes áreas como la promoción del alojamiento, la atención al cliente, el mantenimiento y los precios ajustados y asequibles a todos los bolsillos.
Algunos elementos que son esenciales para garantizar el éxito de la gestión, son el conocimiento del mercado y la competencia, mantener una comunicación previa con los huéspedes, aplicar estrategias de marketing digital, establecer precios en función de la demanda y utilizar la tecnología adecuada para facilitar la administración. Es decir, una buena página web y un buen programa de gestión.
Gestión eficaz
Los pasos a seguir se componen de una serie de estrategias que persiguen la optimización del rendimiento del alojamiento. A continuación, vamos a enumerar algunas de ellas para lograr obtener el mayor beneficio posible.
En primer lugar, es fundamental conocer el mercado y la competencia existente. Es imprescindible llevar a cabo un análisis exhaustivo del entorno en el que esta ubicado el alojamiento a promocionar. Identificar las tendencias del mercado, las características que tienen los alojamientos similares y las expectativas que tienen los clientes. De esta manera, se adapta la oferta y los servicios a la demanda de los huéspedes.
A continuación, hay que establecer una serie de objetivos claros. Las metas especificas y medibles que deben ser alcanzables para el alquiler, como por ejemplo aumentar la ocupación o mejorar la puntuación de las opiniones que los clientes tienen sobre el mismo. Estableciendo objetivos es posible enfocar los esfuerzos necesarios en una dirección y evaluar el progreso del negocio.
Una vez logrado esto, en lo que respecta a la gestión diaria es importante tener en cuenta aspectos tales como la automatización de los procesos. Para ello, un buen programa de gestión es esencial. A través del mismo se automatizan las tareas básicas como la gestión de las reservas, el calendario con la disponibilidad de los alojamientos y las comunicaciones pertinentes con los clientes.
Establecer unos precios optimizados, mediante la aplicación de tarifas competitivas, en función de la temporada, la demanda y la oferta de alojamientos semejantes en la misma zona. Las herramientas de análisis de precios para ajustar tarifas y maximizar los ingresos, son de gran ayuda.
No se puede alquilar un alojamiento sin tener un buen mantenimiento y limpieza. Hay que garantizar que la estancia sea agradable para el huésped. El alojamiento, debe estar en perfectas condiciones y encontrarse en condiciones óptimas de limpieza y mantenimiento. Un espacio limpio, cuidado y con todo lo necesario es lo que buscan los clientes.
Promocionar el alojamiento es otro de los factores clave. Un buen plan de marketing digital es la mejor manera de promocionar el negocio a través de diferentes canales online como las redes sociales, plataformas de reserva y sitios especializados. Crear contenidos que resulten atractivos y de gran calidad, en el que haya imágenes profesionales y descripciones detalladas sobre los servicios y características del inmueble, captará la atención de los clientes.
Gestión propia o gestión profesional
Enfrentarse a la gestión de un alquiler vacacional puede conllevar una dedicación que en numerosos casos no es posible. En este caso, los propietarios pueden optar por llevar a cabo la gestión por ellos mismos u optar por una empresa especializada. Ambas opciones, cuentan con pros y contras que hay que tener en cuenta. En función de las necesidades y expectativas, así como de los recursos, será mejor decantarse por una u otra alternativa.
La gestión propia, implica que el propietario deba encargarse personal y directamente de todas las responsabilidades que se encuentren relacionadas con el alquiler. Entre sus ventajas, podemos destacar las siguientes:
- Control absoluto sobre todas las decisiones, desde el precio hasta la elección de los huéspedes y la atención al cliente.
- Un ahorro económico al no tener que pagar comisiones o tarifas a una empresa externa, lo que se traduce en mayores ingresos.
- Conocimiento directo sobre todo lo relacionado con la gestión del negocio e implicación total
En contra, la demanda de tiempo que exige, sobre todo si se dispone de varios inmuebles. La responsabilidad que conlleva a nivel legal, fiscal y administrativa. La necesidad de adquirir cualidades y conocimientos sobre aspectos como el marketing o la legislación.
La otra opción, recurrir a una empresa especializada, ofrece igualmente una serie de beneficios que hay que valorar:
- La experiencia y los conocimientos que poseen las empresas especializadas puesto que disponen de profesionales que conocen el mercado y están capacitados para aplicar las estrategias necesarias para lograr una mejora del rendimiento del alquiler.
- Ahorro de tiempo ya que la empresa se va a encargar de todo lo relacionado con el alquiler y su gestión, permitiendo al propietario centrarse en otras actividades o asuntos.
- Se reducen los riesgos puesto que es la empresa la encargada de cumplir las normativas legales y fiscales correspondientes.
También cuenta con algunos factores en contra como los costes adicionales que supone, ya que hay que pagar tarifas o comisiones. El control es menor puesto que el propietario delega en la empresa. La calidad del servicio puede variar en función de la empresa a la que se le ha encomendado el alquiler. En este sentido es obligado investigar y seleccionar bien a la empresa.
Tomar una decisión al respecto de la gestión propia o externa, es algo que siempre debe ir en función de las preferencias y necesidades de cada propietario, los recursos disponibles y los objetivos del negocio. Resulta interesante y vital, realizar un análisis sobre ambos tipos de gestión para determinar con mayor precisión cual de ellos se ajusta mejor a las necesidades y expectativas del propietario.
En conclusión, cabe decir que el futuro de la gestión de los alquileres vacacionales, es prometedor. Se trata de un sector en plena expansión que se encuentra lleno de desafíos y oportunidades, lo que puede suponer un reto para superarse. La creciente demanda de alojamientos y la consiguiente oferta, junto a la evolución constaten de la tecnología y las tendencias del mercado, hacen que sea fundamental adaptarse y actualizarse en todo lo que respecta a este sector, tan competitivo.
No podemos obviar el hecho de que la tecnología es la responsable de que existan herramientas que han hecho posible que este tipo de alquiler, sea cada vez más factible. La posibilidad de poder reservar un alojamiento vacacional sin tener que estar en la zona, conociendo todo lo referente al mismo, la ubicación, los servicios añadidos y las opiniones de otros clientes, sin tener que desplazarse, ha facilitado mucho la tarea. Antes, era necesario conocer a alguien que te prestará su vivienda o conociera a un tercero que pudiera prestarla o alquilarla. De ahí que las opciones se limitarán a hoteles u hostales o las casas familiares para pasar las vacaciones. Actualmente, no es necesario el boca a boca, solo hace falta un clic para acceder a todo un mundo de posibilidades en lo que alquileres vacacionales respecta.
Para los propietarios, recordar que se trata de un sector en continuo cambio debido a su creciente demanda y rápida implantación. Lo que hace poco empezó como una forma de obtener beneficios por una vivienda desocupada, se ha convertido en un negocio con todas las letras. Como tal, las leyes aplicables, la normativa y las obligaciones fiscales y legales a las que se somete, están en cambio constante, por lo que hay que actualizarse para evitar sorpresas y sanciones en el futuro.
